Caern continua visita em imóveis de Assú, Mossoró, Macaíba e Parnamirim

A Caern mantém, durante janeiro de 2026, equipes de atualização cadastral atuando nas cidades de Assú, Mossoró, Macaíba e Parnamirim. A ação tem como objetivo atualizar os dados dos clientes e fortalecer a gestão comercial da Companhia. Em 2025, mais de 215 mil imóveis receberam a visita das equipes da empresa Tecqua, contratada pela Caern. O trabalho seguirá no primeiro semestre deste ano.

No ano passado, Mossoró concentrou o maior número de visitas, com 108.304 imóveis atendidos. Em seguida aparecem Parnamirim, com 65.363 visitas, Assú, com 21.740, e Macaíba, com 20.040.

Em 2026, já foram coletados dados de 7.087 visitas em Parnamirim, 5.022 em Mossoró e 1.089 em Assú. A continuidade da ação se faz necessária, principalmente, devido recusa de parte dos consumidores em receber as equipes, o que impede a atualização completa dos cadastros.

O serviço inclui a verificação e atualização de informações do titular da conta e do imóvel, como nome, CPF, RG, tipo de uso e características da ligação de água e do hidrômetro. Na maioria dos casos, não há necessidade de acesso ao interior das residências, exceto quando o medidor está instalado em local sem acesso externo. A iniciativa contribui não apenas para a gestão comercial, mas também para a melhoria dos serviços, como o abastecimento de água.

Durante a visita, também é feita a conferência da categoria do imóvel. Quando são identificadas divergências, o cadastro é ajustado para refletir corretamente o uso do local, garantindo maior justiça tarifária e informações mais precisas.

A Caern reforça que os cadastradores estão devidamente identificados, com fardamento, crachá e veículos oficiais. Em caso de dúvidas, os clientes podem entrar em contato gratuitamente pelo telefone 115.

A atualização cadastral faz parte do conjunto de ações de modernização da gestão comercial da Companhia e seguirá ao longo de 2026, contribuindo para a redução de perdas, o combate a irregularidades e a melhoria contínua dos serviços prestados à população.