Sem WhatsApp, potiguares relatam problemas em empresas: ‘Dia perdido’
Com problemas em três das principais redes sociais da atualidade, alguns negócios do Rio Grande do Norte relataram problemas nesta segunda-feira (4). É através do Instagram, Facebook e WhatsApp que muitos empreendimentos prospectam e fidelizam seus clientes, além das relações de compra e venda que são executadas através do meio digital. Sem essa possibilidade, foram relatados prejuízos.
“Foi um dia perdido”, afirmou Suerllen Marinho, de Natal, que trabalha com venda de produtos importados, como camisas, acessórios e eletrônicos. De acordo com ele, um dos principais problemas foi não ter contato com quem acessa o perfil da loja no Instagram, vendo uma espécie de catálogo. “Está sendo complicado. Dependo das entregas que são agendadas via contato no WhatsApp. O Instagram seria uma alternativa, mas também caiu”, afirmou o empreendedor, que revelou que se o problema persistir, pode migrar para o Twitter como um paliativo.
No setor alimentício, o impacto também foi sentido. Com um pequeno restaurante há quatro meses, Alberto Filho teve de ligar para os clientes fixos que recebem marmitas todos os dias. “Saí ligando de um em um. Percebi que a comunicação foi ficando complicada até pelo celular”, afirmou o empreendedor, que estava desempregado e abriu o próprio negócio como alternativa. O potiguar afirmou que os reflexos não foram maiores porque o problema foi registrado após o meio-dia. “Se fosse mais cedo, ía demandar mais tempo anotar pedidos e combinar a entrega. Temo por amanhã, espero que passe”, disse.
Funcionária de uma agência de publicidade, Ana Gueiro trabalha com redes sociais de seus clientes. Sem a possibilidade, o que sentiu mais falta foi o contato próximo, quase como um tira dúvidas, de muitos dos perfis. Além disso, ela afirmou que, recentemente, o Instagram já havia apresentado instabilidades, mas nada como hoje. “O que seria postado, foi pensado anteriormente. Planejamos o conteúdo já estava programado. No entanto sentindo falta das ‘consultas’, de responder as dúvidas, interagir com o público”, afirmou a publicitária.
As primeiras falhas começaram por volta das 12h20h (horário de Brasília). Foram registrados problemas nas versões web e para aplicativos. A instabilidade também está afetando plataformas e serviços que usam o login do Facebook, como games. De acordo com o site Down Detector, conhecido por apontar falhas em serviços na internet, o problema não ficou restrito ao Brasil: houve também relatos de instabilidade na América Latina e em diversos países da Europa. O site apresentou a celeuma como algo que parece ser causado por um erro no Sistema de Nomes de Domínio (DNS, na sigla em inglês). O motivo, no entanto, não foi confirmado pelas plataformas.
Tribuna do Norte